職位描述
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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)中心校區(qū)客服工作計(jì)劃和實(shí)施,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;2.負(fù)責(zé)全校客服部門的發(fā)展與運(yùn)營(yíng),控制成本,提升銷售業(yè)績(jī)與課時(shí)生產(chǎn)業(yè)績(jī);3.負(fù)責(zé)學(xué)校整體教務(wù)工作,包括課程設(shè)計(jì)、上課時(shí)間、地點(diǎn)、課程教師的安排;4.負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)教學(xué)內(nèi)容,保證教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果;5.負(fù)責(zé)解決教師和學(xué)生遇到的各種問題,對(duì)學(xué)員檔案的記錄;6. 及時(shí)監(jiān)督處理客戶投訴,與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定,良好的關(guān)系。7. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估優(yōu)化;8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:徐州徐州


職位發(fā)布者
HR
北辰教育

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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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淮安市淮海南路府山時(shí)代廣場(chǎng)二樓
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