職位描述
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無銷售性質 辦公室辦公(可招實習生)客服專員一、工作內容1、負責處理廣東省聯通客戶建議、咨詢及投訴問題,為客戶排憂解難;2、通過電話回訪形式推動及解決客戶疑難問題、投訴內容的處理及解決;3、按照規定的流程與公司各部門進行相應的對接處理用戶問題,確保客戶問題及時解決;4、發現并收集客戶問題的產生原因,提出優化建議和意見。二、職位要求1、學歷要求:中專/高中以上學歷;2、語言要求:普通話標準、流利,3、技能要求:會基本電腦操作4、素質要求:具備良好的溝通及理解能力,較強的協調能力,具有服務意識及團隊協作能力,有相關客服工作及投訴處理經驗者優先考慮。三、薪資福利1、帶薪崗前培訓,培訓期19天,驗收上崗人員還有出師獎勵800元 全勤獎勵100元;2、底薪 提成 餐費補貼 話費補貼 全勤獎 五險一金,輪班月休6-7天,無需通宵班,平均月薪5000-8000,優秀者可達萬元以上,多勞多得;3、餐補300元,提供員工餐廳,菜式豐富;4、免費公寓住宿1個月4-6人套間(需要申請);5、享受國家法定節假日、帶薪年假;6、辦公點位于黃岐鎮中心,周邊設施配置成熟,交通便利,公司定期組織豐富多彩的員工文娛活動,團建活動:生日會、聚餐等。有提供住宿有興趣可以直接聯系哈
職能類別:客服專員/助理
關鍵字:電腦客服投訴處理處理用戶問題客服專員
本職位優先軍人。

工作地點
地址:佛山南海區佛山-南海區


職位發布者
HR
廣州嘉音訊通訊有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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公司性質未知
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同泰路85號峻銘大廈五樓