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崗位職責：1、品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。2、經營管理：完成區域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。3、團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設；參與分供方的選擇、評估、監督管理；組織項目運營會議。4、生態營造：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。任職資格：1、統招大專以上學歷，大型物業公司4年以上工作經驗，同等崗位2年以上工作經驗。2、能有從項目前期、接房、至交房1年的管理全面物業管理經歷。3、懂經營，對數據敏感，擅于尋求資源解決問題，達成最終指標。4、團隊管理和帶教經驗豐富：對人員能力有一定認識，能快速培養和發展他人。5、擅于公司內、外部客戶關系維護，打造利于項目的生態圈。 年齡要求：30-45歲 職能類別：物業管理經理 關鍵字：物業經理團隊管理品質管理績效管理項目運營客戶滿意度經營管理團隊建設