應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責要求：
1、負責機構投訴管理，處理客戶投訴, 對機構投訴業(yè)務進行分析，追蹤相關部門改善投訴案件所反映的問題,透過檢視、培訓等方式，對投訴高發(fā)業(yè)務進行事前風險防范；
2、負責客戶回訪管理，統(tǒng)籌機構大客戶回訪追蹤；
3、協(xié)助稽核對監(jiān)管機構轉辦的服務相關信訪件進行處理；
4、負責保險消費者教育活動的組織，外部消保機構日常聯(lián)絡；
5、其它相關咨訴管理工作。
任職資格：
1、本科，計算機類/電子商務類/管理類為佳；
2、有一定的系統(tǒng)管理經(jīng)驗；
3、掌握保險運營流程，具備客戶關系管理、電子商務和理財服務的理念；
1、負責機構投訴管理，處理客戶投訴, 對機構投訴業(yè)務進行分析，追蹤相關部門改善投訴案件所反映的問題,透過檢視、培訓等方式，對投訴高發(fā)業(yè)務進行事前風險防范；
2、負責客戶回訪管理，統(tǒng)籌機構大客戶回訪追蹤；
3、協(xié)助稽核對監(jiān)管機構轉辦的服務相關信訪件進行處理；
4、負責保險消費者教育活動的組織，外部消保機構日常聯(lián)絡；
5、其它相關咨訴管理工作。
任職資格：
1、本科，計算機類/電子商務類/管理類為佳；
2、有一定的系統(tǒng)管理經(jīng)驗；
3、掌握保險運營流程，具備客戶關系管理、電子商務和理財服務的理念；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
注：聯(lián)系我時，請說是在濱海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京西城區(qū)北京市北京市西城區(qū)金融街23號平安大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張?zhí)扃?..HR
平安養(yǎng)老保險股份有限公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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福山路33號建工大廈23層
