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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
核心工作內容
1、用戶洞察：通過定量定性調研方法，進行用戶畫像、理解用戶需求、分析業務痛點、挖掘創新機會；
2、 服務創新：通過用戶視角進行服務創新設計，推動服務升級在全渠道消費場景進行落地，完成從設計到落地的服務優化全流程；
3、 流程優化：從用戶體驗出發，推動業務流程改善和優化；
4、用戶運營：通過線上線下方式進行用戶運營，激活用戶，增強用戶體驗感知。
任職要求：
1、優秀的用戶洞察能力，能夠通過數據分析與定性訪談深度理解客戶需求；
2、優秀的服務/產品設計能力，能夠將客戶洞察轉化為行之有效的服務/產品策略；
3、優秀的跨部門溝通與執行力，能夠將服務策略有效推動落地；
4、服務設計甲乙方經驗優先、大廠服務策略崗位、產品經理崗位、用戶運營/活動運營崗位經驗優先；
5、有好奇心、具備優秀的邏輯思維能力、學習能力、溝通能力、書面表達能力；
6、 細節導向、結果導向。
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區南京-建鄴區新城科技園A區3棟14/15層
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
江蘇萱子文化傳播有限公司
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禮品/玩具/工藝品
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1000人以上
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公司性質未知
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建鄴區新城科技園白龍江東街8號a3棟14層
