應屆畢業(yè)生
高中
2025-05-09 14:10:36
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責電商平臺日常接待咨詢等相關事項
2、熟悉產(chǎn)品知識、業(yè)務流程、營銷策略，熟練并耐心解答客戶提問
3、及時跟進訂單，與客戶高效溝通，解決訂單發(fā)貨問題，確認訂單后安排發(fā)貨并跟蹤
4、及時處理客戶反饋的問題，退換貨、疑難件、投訴等售后問題處理
5、具有良好的服務態(tài)度、響應速度以及訂單轉(zhuǎn)化能力
6、上級領導交代的其他事宜
【任職資格】
1、有一年及以上電商客服經(jīng)驗，45歲以下，熟練操作電腦，打字速度40-60字/分
2、較強的服務意識，銷售能力，溝通能力，團隊協(xié)助意識；思維敏捷，做事有規(guī)劃
【福利待遇】綜合月薪5.8K，入職繳納五險一金，帶薪年假，節(jié)日福利，團建聚餐；每年常規(guī)體檢、生日關懷、節(jié)日關懷，以及各類團隊活動福利；四季如春的辦公環(huán)境，綠植環(huán)繞，人性化的工作氛圍
【上班時間】9:00-22:00，做一休一
接聽售后客服：做五休二
【工作地址】上海市嘉定區(qū)金沙江西路568號巧帛人文原地B棟(13號線金沙江西路地鐵站1號口步行477米）
注：聯(lián)系我時，請說是在濱海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海嘉定區(qū)上海市嘉定區(qū)金沙江路
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
正德人力資源股份有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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500-999人
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股份制企業(yè)
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恒盛路1299號昆山恒盛產(chǎn)業(yè)園
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