應屆畢業生
大專
2025-05-06 23:06:47
606人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1.按照投訴流程完成運營商派發到本公司投訴工單。
2.應投訴處理要求，將各類投訴完結工單按照規范錄入內部系統以作備查
3.完成日常投訴處理，同時收集熱點，疑難，重大，批量投訴等問題，定期學習分享討論，以此提升投訴專員處理技巧及獨立處理能力
4.協同質檢對于每月定責數據進行復核錄音及進行申訴。
5.應公司要求每月整理營銷有誤數據，發至各分管領導審閱及各主管進行分析整改和處理處罰。
6.需要根據投訴問題進行回訪用戶解決問題。
任職要求
有客服中心外呼經驗優先
18-35歲
上班時間
早9晚6 上六休一
綜合到手薪資4~6K
1.按照投訴流程完成運營商派發到本公司投訴工單。
2.應投訴處理要求，將各類投訴完結工單按照規范錄入內部系統以作備查
3.完成日常投訴處理，同時收集熱點，疑難，重大，批量投訴等問題，定期學習分享討論，以此提升投訴專員處理技巧及獨立處理能力
4.協同質檢對于每月定責數據進行復核錄音及進行申訴。
5.應公司要求每月整理營銷有誤數據，發至各分管領導審閱及各主管進行分析整改和處理處罰。
6.需要根據投訴問題進行回訪用戶解決問題。
任職要求
有客服中心外呼經驗優先
18-35歲
上班時間
早9晚6 上六休一
綜合到手薪資4~6K
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳龍華區龍華區數字創新中心深圳市龍華區數字創新中心B棟42層
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
深圳市杰之龍通信技術有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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油松第二工業區1980科技文化產業園1號樓208
