職位描述
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1、負責研究、策劃對市場售后服務策略及售后服務年度、季度目標和計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責策劃和研究市場CSI調(diào)研方案,并對結(jié)果進行分析,督促弱項提升計劃的制定與落實;
3、負責策劃、制定總代及經(jīng)銷商的技術(shù)能力提升計劃;持續(xù)提升終端技術(shù)維修能力;
4、負責策劃市場的服務營銷活動,并監(jiān)督活動實施、跟蹤、總結(jié);
5、負責收集、整理、分析競爭對手及奇瑞服務站及各市場的各種售后服務信息;
6、負責管理(總代\銷售大區(qū)等)售后市場的質(zhì)量信息,組織公司進行海外售后市場反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題的改進、推進工作、質(zhì)量分析;
7、負責市場的客戶抱怨閉環(huán)管理及抱怨問題的分析管理;
8、負責對標、策劃、監(jiān)督市場售后服務網(wǎng)絡規(guī)劃及建設;
9、負責公司新產(chǎn)品上市售后業(yè)務接口管理工作,組織問題改進。
2、負責策劃和研究市場CSI調(diào)研方案,并對結(jié)果進行分析,督促弱項提升計劃的制定與落實;
3、負責策劃、制定總代及經(jīng)銷商的技術(shù)能力提升計劃;持續(xù)提升終端技術(shù)維修能力;
4、負責策劃市場的服務營銷活動,并監(jiān)督活動實施、跟蹤、總結(jié);
5、負責收集、整理、分析競爭對手及奇瑞服務站及各市場的各種售后服務信息;
6、負責管理(總代\銷售大區(qū)等)售后市場的質(zhì)量信息,組織公司進行海外售后市場反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題的改進、推進工作、質(zhì)量分析;
7、負責市場的客戶抱怨閉環(huán)管理及抱怨問題的分析管理;
8、負責對標、策劃、監(jiān)督市場售后服務網(wǎng)絡規(guī)劃及建設;
9、負責公司新產(chǎn)品上市售后業(yè)務接口管理工作,組織問題改進。
工作地點
地址:蕪湖鏡湖區(qū)蕪湖站


職位發(fā)布者
HR
銳仕方達人才科技集團有限公司

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印刷·包裝·造紙
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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北京北京朝陽區(qū)金長安大廈c座30層
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