應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1301人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)接待客服售前、中、后管理并對接待指標(biāo)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計劃并落實
2、負(fù)責(zé)完善各接待場景服務(wù)話術(shù)及規(guī)范SOP
3、負(fù)責(zé)記錄、匯總、和整理客戶的初級投訴內(nèi)容、分析并制定后續(xù)優(yōu)化舉措
4、具備跨部門溝通及推動能力
5、定期匯報工作進(jìn)展與規(guī)劃
6、高效完成上級交代的其他工作事項
7、外包團(tuán)隊管控
崗位要求：
1、具有從事實體店新零售、即時零售行業(yè)呼叫中心管理崗位兩年以上經(jīng)驗；
2、熟悉即時零售平臺規(guī)則，對客戶服務(wù)有獨特個人見解；
3、具備良好的跨部門溝通能力，具備社牛E人特質(zhì)；
4、熟悉辦公軟件，具備PPT匯報及數(shù)據(jù)分析能力；
5、團(tuán)隊合作精神、組織團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)，能獨立解決問題。
注意：該崗位具備輪班性質(zhì)，介意勿擾
注：聯(lián)系我時，請說是在濱海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)銘豐廣場A棟名創(chuàng)優(yōu)品銘豐廣場A棟-14樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
名創(chuàng)優(yōu)品
-
超市/商店/便利店
-
11-20人
-
私營·民營企業(yè)
-
興義豆芽街供銷大廈45號
相似職位
-
幸福廣場 朝九晚六客服 4000-6000元濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州嘉音訊通訊有限公司
-
幸福廣場 朝九晚六客服 4000-6000元濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州嘉音訊通訊有限公司
-
幸福廣場 朝九晚六客服 4000-6000元濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州嘉音訊通訊有限公司
-
無經(jīng)驗逾期提醒客服1W 8000-12000元濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 高中湖北恒創(chuàng)無限資產(chǎn)管理有限公司
-
售后客服_半天班 面議濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司北京市中關(guān)村大街支公司
-
無經(jīng)驗客服專員(社保 底薪4500） 8000-10000元濱海縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專湖北恒創(chuàng)無限資產(chǎn)管理有限公司
