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1.工作形式：電話、手機(jī)銀行及企業(yè)微信等渠道為對公客戶提供線上服務(wù)
2.培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：6天在招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道），3個(gè)月在新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
3.工作時(shí)間/地點(diǎn)：工作日8:30-17:30，周末雙休，新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
4.崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和辦理；
（2）負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的疑難問題處理，收集客戶意見與建議，幫助優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品及流程；
（3）負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求，介紹企業(yè)結(jié)算類、網(wǎng)銀服務(wù)類產(chǎn)品等；
（4）負(fù)責(zé)協(xié)助完成企業(yè)客戶業(yè)務(wù)平臺(tái)使用，激發(fā)客戶活躍度提升、功能性產(chǎn)品使用效率提升等工作。
5.崗位要求：
（1）28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），本科及以上學(xué)歷（專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先）
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，條理清晰，具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力；
（3）具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題；
（4）有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力，為客戶保密，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。
6.薪資待遇：
（1）月薪：5800-8400元（基本50% 績效50%），稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
（2）五險(xiǎn)一金 開門紅及過節(jié)費(fèi)7800元/年 年度慰問2000元/年 年度獎(jiǎng)金為1.5-2倍月薪左右 生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實(shí)物慰問等全方位福利政策。
（3）專供食堂（自費(fèi)） 免費(fèi)班車 免費(fèi)年度體檢 免費(fèi)定制工服（1次/年） 商業(yè)保險(xiǎn)等全方位保障。