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工作職責(zé)：
1、介紹服務(wù)：了解顧客需求，熱誠地向顧客介紹店內(nèi)各種商品及服務(wù)資料，回答顧客之查詢，派發(fā)購物指南、促銷活動宣傳單張等。
2、應(yīng)急處置：接受顧客投訴、顧客摔傷、顧客與店鋪沖突等公共突發(fā)應(yīng)急事件的處置；
3、店內(nèi)廣播：按照播音程序、內(nèi)容、要求等，傳達及廣播有關(guān)消息及資訊。 4、包裝禮物：負責(zé)替顧客快速地、美觀地及牢固地包裝各類商品。
5、其他服務(wù)：提供換領(lǐng)停車券服務(wù)，處理拾獲及遺失財務(wù)，處理兒童迷失，租借雨傘、兒童推車等服務(wù)。
6、活動支持：協(xié)助推廣、運營開展會員相關(guān)執(zhí)行落地以及期間的客戶服務(wù)工作。
7、接待工作：參與接待貴賓的工作，協(xié)助上司順利完成接待工作。


崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，28歲以內(nèi)，***162cm以上，***175cm以上；
2、性格外向，***，有親和力，良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
3、有1年以上同崗位工作經(jīng)歷，商場、購物中心客服經(jīng)驗優(yōu)先。
4、入職購買五險一金

工作地點：重慶渝北區(qū)金州大道光環(huán)購物公園（重光輕軌站）