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[工作內容]
1、人工電話接聽主要包括人工服務請求接聽及工單跟進辦
理;
2、電話呼出主要包括工單回訪、客戶關系維護、業務推
廣、滿意度調查、主動關懷;
3、非呼入呼出業務跟進辦理主要包括電子渠道人工在線客
服服務及客戶訴求和工單的跟進辦理;12345市長熱線、數
字化城管工單以及其它政府政務渠道的對接，工單受理、傳
遞及跟進辦理。
[任職要求]
1.大專及以上學歷、20-35周歲，接受非全，半年客服
經驗;
2.有良好的語言表達能力、溝通能力和客服意識，較強的職
業責任心。
[薪資待遇]
薪資結構:綜合5000-8000元/月等(含基本工資 績效工資
獎金補貼);
[工作時間]
上班時間:24小時輪班，日均8小時工作制，按早、中、晚，輪班制排班出勤;夜班預計1-3次/月，夜班補貼10-50元/次;
[全面福利]
1、節假日福利節日分別200元及節日禮包、高溫補貼6-10月補貼150元/月、夜班補貼10-50元，滿一年 100元/月工齡;學歷補貼大專100元，本科300元;
2、法定節日有節假日福利,比如(元旦，清明節，勞動節，端午節，中秋節，春節等);
3、公司配有冰箱，微波爐，茶水間，公司和自己家一樣溫
馨;
4、良好的員工福利,有競爭力的薪酬及職業發展空，豐富的專業技能培訓管理培訓與員工旅游活動，每年還有晉升機會，路徑:專員一組長一主管一經理;
[工作地址]
深圳市福田區濱河大道2001號深港影視意園一樓客戶聯絡中心濱河水務大樓。