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1.負責項目物業(yè)管理服務的管理運營工作，確保各項服務達到標準；

2.根據(jù)公司要求，合理調(diào)配項目人員，支援新項目各項工作的開展；

3.制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實施；

4.負責項目工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查；

5.負責項目申購物資的審核；

6.負責項目資金運作、收支、成本控制的監(jiān)控、審核、把關；

7.通過日常管理工作收集業(yè)主建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導匯報;

8.參加物業(yè)管理相關的例會，匯報項目運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題；

9.協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關系，提供高端的客戶服務和優(yōu)質(zhì)管理工作；

10.指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設備運行維護和維修等各項工作；

11.處理客戶各類投訴事件，定期收集用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導；

12.負責新項目拓展相關工作；

13.負責物業(yè)公司的對外溝通聯(lián)系，以及完成上級領導交代的其他事宜。

任職資格：

1.大專及以上學歷，具備8年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目獨立管理經(jīng)驗；

2.有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制及督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；

3.熟練掌握中國房地產(chǎn)法律法規(guī)、物業(yè)管理條例，掌握相應的企業(yè)管理和客戶管理體系知識，并能熟練應用落地；

4.良好普通話,略懂英語優(yōu)先；

5.具備較強的寫作及匯報能力，熟練運用Office等相關管理軟件。