應屆畢業生
大專
2025-05-07 08:53:05
200人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
服務標準執行監督：
1、每日抽檢客服在線會話（覆蓋售前/售后/投訴場景）
2、按《質檢評分表》進行合規性核查（包括但不限于：話術規范/信息準確度/情緒管理）
3、標記高風險服務事件（如承諾超期/敏感詞使用）
任職資格:
經驗：6個月以上客服質檢經驗或服務質量監控經歷
年齡：22-35周歲（適應互聯網行業工作節奏）
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁，能精準捕捉服務瑕疵
61 不滿足于機械式扣分，持續學習深挖問題根源
服務標準執行監督：
1、每日抽檢客服在線會話（覆蓋售前/售后/投訴場景）
2、按《質檢評分表》進行合規性核查（包括但不限于：話術規范/信息準確度/情緒管理）
3、標記高風險服務事件（如承諾超期/敏感詞使用）
任職資格:
經驗：6個月以上客服質檢經驗或服務質量監控經歷
年齡：22-35周歲（適應互聯網行業工作節奏）
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁，能精準捕捉服務瑕疵
61 不滿足于機械式扣分，持續學習深挖問題根源
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：湘潭雨湖區互聯網產業園2期-7號樓25樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業
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大竹林
