為滿足市內(nèi)軌道交通線網(wǎng)及津濱輕軌9號線運營的需求，擬面向社會公開招聘勞務(wù)派遣綜合站務(wù)員210名。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

(一)崗位：綜合站務(wù)員;

(二)人數(shù)：此次招聘210名(其中男性105人，女性105人);

(三)招聘對象：具有本市戶籍的人員。

二、招聘條件

(一)擁護《中華人民共和國憲法》，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有良好的政治素質(zhì);

(二)35周歲以下(1983年7月31日以后出生);

(三)國家承認的大專及以上學(xué)歷;

(四)男性身高170cm以上，女性身高160cm以上;

(五)身體健康、無殘疾、無紋身、無心理疾病、無傳染性疾病，矯正視力左右眼均不低于1.0或5.0，無色盲色弱，普通話標準。吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力強，能適應(yīng)倒班及夜班工作，具有正常履行職責的身體條件及職位要求的工作能力;

(六)無酗酒等不良嗜好;

(七)無違紀、違法犯罪等不良行為記錄。

三、工作職責

(一)負責站臺、站廳的客運服務(wù)及行車配合工作;

(二)負責客服中心問詢及儲值卡售賣、充值、辦理補

票等票務(wù)工作;

(三)負責線路部分設(shè)備日常及應(yīng)急保障、故障處理等

工作。

(四)服從工作安排及軌道交通線路分配。

具體工作內(nèi)容詳見附件。

四、崗位待遇

1. 薪酬待遇按照公司規(guī)定執(zhí)行;

2. 享受五險一金;

3. 統(tǒng)一配備工作服;

4. 交通方式：提供本市軌道交通工作證，其他交通費用自理。

五、招聘流程、報名方式、時間及相關(guān)事項

(一)招聘流程

發(fā)布公告、報名、繳費、筆試、筆試成績發(fā)布、現(xiàn)場資格審核、面試、面試成績發(fā)布、體檢、考察、公示。

(二)報名、時間及相關(guān)事宜

報名、繳費網(wǎng)址：中天人力資源網(wǎng)www.cnthr.com

發(fā)布公告時間：2018年7月23日

報名、繳費時間：2018年7月24日上午9:00至2018年7月31日下午17:00

筆試考試服務(wù)費：45元

(三)其它相關(guān)事項

報考人員在正式報名時需將本人近期1寸半正面免冠彩色照片(背景色為藍、白、紅三種顏色之一)，通過掃描儀、數(shù)碼相機等設(shè)備制作成電子文件(.jpg或.jpeg格式，文件大小在200k以內(nèi)(橫3.5cm、豎5.3cm以內(nèi)))，務(wù)必按要求提前準備并在填寫報名表時上傳至相應(yīng)位置。

報考人員應(yīng)如實填寫《報名登記表》中的相關(guān)信息，如報考人員提交虛假信息和材料，由此造成的一切后果責任自負。

六、筆試、現(xiàn)場資格審核、面試

(一)筆試

筆試科目為《行政職業(yè)能力測試》，考試內(nèi)容包括言語理解與表達、判斷推理、資料分析、常識判斷等內(nèi)容。

報名成功的報考人員，于2018年8月16日上午9:00至8月17日24:00下載打印準考證。報考人員應(yīng)按照準考證上確定的時間和地點參加考試。參加考試時，必須同時攜帶筆試準考證和第二代身份證，缺少任一證件的報考人員不得參加考試。

筆試時間：2018年8月18日(具體地點和考生須知詳見準考證)。

筆試成績查詢時間：2018年8月23日

報考人員可登錄報名網(wǎng)址查詢筆試成績及相關(guān)信息。因個人原因未參加筆試的考生視為缺考。

(二)現(xiàn)場資格審核

進入面試的考生需持相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件，包括身份證、戶口薄(首頁及本人頁)、學(xué)歷證、報名登記表、《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》(“學(xué)信網(wǎng)”申請并打印)到指定地點進行資格審核。(考生提供的審核材料將不予退還)

現(xiàn)場資格審核時間：2018年8月24日9:00至11:30

現(xiàn)場資格審核地點：天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心(河西區(qū)九龍路58號)

審核合格者，網(wǎng)上繳納面試服務(wù)費45元。

未按規(guī)定的時間、地點參加資格審核的報考人員，視為自行放棄，由此產(chǎn)生的空缺名額將按照筆試成績由高到低依次進行遞補。

(三)面試

面試按筆試成績由高分到低分排序，根據(jù)招聘計劃數(shù)與參加面試人選1:2的比例，確定進入面試的人選名單(進入面試人員最后一名筆試成績并列者一同進入面試)。進入面試的人數(shù)達不到1:2比例時，按照筆試成績由高到低排序依次遞補。

面試準考證下載打印時間：2018年8月30日上午9:00至31日24:00下載打印準考證。因個人原因未參加面試的考生視為缺考。

報考人員應(yīng)按照面試準考證上確定的時間和地點參加面試。參加面試時，必須同時攜帶面試準考證和第二代身份證，缺少任一證件的報考人員不得參加面試。面試結(jié)束后面試成績現(xiàn)場公布。

面試時間：2018年9月1日(具體地點和考生須知詳見面試準考證)。

七、總成績的核算與發(fā)布

(一)面試結(jié)束后，按筆試占40%、面試占60%的比例合成總成績，即：總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%。筆試成績、面試成績各保留1位小數(shù)，總成績保留2位小數(shù)。

(二)報考人員可于2018年9月5日登錄報名網(wǎng)址查詢總成績及相關(guān)信息。

八、體檢

面試結(jié)束后以考試總成績由高分到低分排序，按招聘人數(shù)與進入體檢人員之比為1:1的比例，確定參加體檢人員的名單。若報考人員總成績出現(xiàn)并列，按照面試成績高者優(yōu)先的原則確定進入體檢人員。

體檢參照公務(wù)員錄用體檢標準結(jié)合企業(yè)崗位需要制定。非招聘單位原因，未按照規(guī)定時間和地點參加體檢的考生，視為自行放棄，招聘單位可根據(jù)實際需要，按照總成績從高到低的順序依次遞補。體檢費用由報考人員繳納。

體檢時間、體檢地點另行通知(查看報名網(wǎng)站)。

九、考察

經(jīng)筆試、面試和體檢合格后確定考察人員名單，由天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心按照相關(guān)規(guī)定進行考察。考察不合格的人員不予錄用,招聘單位可根據(jù)實際需要，按照總成績從高到低的順序依次遞補。

十、公示

根據(jù)體檢情況，確定擬聘用人選后，在中天人力資源網(wǎng)(www.cnthr.com)進行公示，公示期為5天。公示期滿后，按規(guī)定程序辦理聘用手續(xù)。

十一、聘用

根據(jù)計劃招聘人數(shù)，對通過筆試、面試、體檢、考察的報考人員，按照綜合考核情況確定錄用人選。被錄用人員與勞務(wù)派遣公司按規(guī)定程序訂立勞動合同，派遣到天津濱海快速交通發(fā)展有限公司綜合站務(wù)員崗位工作，試用期六個月。

特別提示：此次招聘考試不指定輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班。社會上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等均與本次考試無關(guān)，任何許諾內(nèi)部關(guān)系的托請行為均為欺詐行為，請廣大報考人員提高警惕。

報名咨詢單位：天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心

報名咨詢電話：23266305、23267111

咨詢時間：9:00-12:00，14:00-17:00

天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心

2018年7月23日

附件：綜合站務(wù)員崗位職責

綜合站務(wù)員負責履行天津濱海快速交通發(fā)展有限公司制定的行車、客運服務(wù)、設(shè)備操作、安全防范、應(yīng)急處置、緊急救助等規(guī)定的工作，包括且不限于如下工作內(nèi)容：

一、站臺工作

1、 負責車站站臺安全巡查、秩序維護、接發(fā)車、列車終到站清客等。

2、 負責站臺客服作業(yè)，如按規(guī)范接發(fā)車敬禮、解答乘客問詢等。

3、 負責非正常狀態(tài)下站臺秩序維護，列車在站臺、區(qū)間的清客等。

4、 負責電話閉塞情況下人工接發(fā)車工作。

5、 負責電梯運轉(zhuǎn)情況監(jiān)察，配合進行故障處理。

6、 負責站臺門的故障應(yīng)急處置及車門隔離、區(qū)間運行防護工作。

7、 負責車站范圍接觸網(wǎng)異物處置、協(xié)助司機處理受電弓異物。

8、 負責站臺范圍及小站臺范圍區(qū)域內(nèi)的設(shè)備房緊急情況確認及初期處置。

9、 負責站臺防滑設(shè)施的敷設(shè)和保障。

二、客服中心工作

1、 負責客服中心儲值卡售賣、充值、辦理補票、代票券發(fā)放、問題票、福利票等相關(guān)票務(wù)工作。

2、 負責日常服、問詢、引導(dǎo)等工作。

3、 需要時負責人工售票工作。

4、 負責乘客日常事務(wù)辦理工作。

5、 負責監(jiān)察站廳乘客購檢票、安檢、設(shè)備實施情況，遇有特殊情況及時匯報，并按車站指令處置。

三、線路部分設(shè)備日常及應(yīng)急保障、故障處理工作

1、 負責車站范圍內(nèi)的道岔涂油工作。

2、 負責道岔故障現(xiàn)場手搖道岔辦理列車進路工作。

3、 負責道岔區(qū)域列車占用情況的確認和現(xiàn)場相關(guān)設(shè)備操作工作。

4、 負責車站范圍道岔除雪、苫蓋工作。

四、其它工作

1、 負責車站開閉站工作。

2、 負責車站出清工作。

3、 負責停運后車站施工通道的管理，對進入車站施工人員進行驗證、驗票工作。

4、 運營結(jié)束后負責車站巡視工作。

5、 負責按指令進行防汛、防滑、除雪處置等相關(guān)工作。

6、 負責特殊乘客處置。

7、 預(yù)案要求的其他應(yīng)急處置工作，包括且不僅限于火險處置、大客流疏導(dǎo)、防暴處置等。

8、 負責區(qū)間救援引導(dǎo)，緊急情況的救援工作。

9、 負責重大活動及節(jié)假日期間的配合工作。

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